Sintesi Rapporto di Ricerca > 1.
Premessa Metodologica
Il Consorzio per lo Sviluppo Industriale della Provincia
di Matera ha affidato alla società Datacontact una ricerca qualitativa
finalizzata a raccogliere opinioni e giudizi di alcuni interlocutori privilegiati
del territorio relativamente a specifiche aree di contenuto di particolare interesse
strategico:
- Vissuto ed immagine consolidata dell’Ente
- Qualità dei servizi erogati
- Gradimento ipotesi di riassetto organizzativo nel futuro
Gli interlocutori coinvolti nell’indagine appartengono a due segmenti e,
in particolare sono:
a) Imprenditori attualmente insediati nelle aree industriali di La Martella,
Jesce, Val Basento
b) Sindacati, stampa locale
La scelta di orientare la rilevazione su un doppio target di riferimento (interno
ed esterno al mondo imprenditoriale) deriva dalla necessità di affiancare
due punti di vista complementari rispetto all’oggetto d’indagine,
consapevoli della diversità che caratterizza le motivazioni alla base
della relazione instaurata con il Consorzio e del diverso peso delle due componenti
rispetto alla lettura finale dei risultati.
Se il punto di vista imprenditoriale risultava imprescindibile in una rilevazione
finalizzata a fotografare immagine/ punti di forza e di debolezza del Consorzio
per lo sviluppo industriale di Matera, è emersa al contempo la necessità di
arricchire le informazioni coinvolgendo anche soggetti meno direttamente coinvolti
rispetto all’area dei servizi. Tali interlocutori, non condizionati da
esperienze dirette e personali di relazione con il Consorzio rispetto alla fruizione
dei servizi, seppur numericamente inferiori, hanno potuto esprimere opinioni
e valutazioni spesso proiettate su un piano maggiormente strategico e con una
visione di medio-lungo periodo. Le voci ed i punti di vista di entrambi i target
sono stati utilizzati per la stesura di un rapporto di ricerca integrato, in
cui si è dato evidenza alle identità ed alle differenze di valutazione
delle due realtà interfacciate.
L’indagine è stata condotta con una metodologia qualitativa attraverso
la realizzazione di 33 colloqui individuali in profondità. Per la sua
impostazione metodologica, lo studio non si prefigge l’obiettivo di “misurare
e quantificare” con indicazioni numeriche le tendenze, quanto piuttosto
quello di individuare reazioni, percezioni e atteggiamenti, identificare vissuti
e aspettative, indagando al contempo le motivazioni che ne sono alla base. Grazie
ai contributi, esperienze e resoconti raccolti nel corso delle interviste è stato
possibile tracciare un quadro del percepito attuale e soprattutto delle aspettative
future, delineando - alla luce dei punti di forza e debolezza riscontrati - alcune
linee strategiche per il riposizionamento dell’immagine del Consorzio Industriale
della Provincia di Matera. |
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